Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

 

Lou Skincare Berlin

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop louskincare.comzwischen:

 

Lou Skincare Berlin

Wielandstraße 18

10629 Berlin

Deutschland

E-Mail: Contact@louskincare.com

 

und den Kund:innen.

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2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.

 

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Zusätzlich fallen folgende Versandkosten an:

• Deutschland: 6,50 €

• EU-Länder: 14,50 €

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4. Lieferung

Liefergebiet

Wir liefern nach Deutschland sowie in alle Länder der Europäischen Union.

Lieferzeiten

• Deutschland: 3–5 Werktage (Versand mit DHL)

• EU: 5–8 Werktage (Versand mit DHL)

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend.

 

5. Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Zahlung über PayPal

• Kreditkartenzahlung über Stripe

Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

 

6. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Widerrufsfrist

Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lou Skincare Berlin, Contact@louskincare.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

 

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

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7. Rücksendungen

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Die Ware muss unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

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Hinweis:

Aus hygienischen Gründen sind bereits geöffnete oder benutzte Hautpflegeprodukte vom Widerruf ausgeschlossen.

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8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

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9. Gewährleistung

​Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

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10. Haftung

Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

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11. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.