KANN ICH MEINEN KAUF ZURÜCKGEBEN?
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, möchten wir Ihnen bei Ihrer Rückgabe helfen.
Rückgaben müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen.
Alle zurückgegebenen Produkte müssen sich in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, ungeöffnet und mit allen Zubehörteilen und Dokumenten (Hinweis, Garantie, Echtheitszertifikat usw.) sowie einer Kopie des Lieferscheins, der dem gelieferten Produkt beigelegt war, befinden. Personalisierte oder veränderte Produkte oder Produkte, die beschädigt, benutzt oder unvollständig zurückgegeben werden, werden nicht erstattet und nur auf Ihre Anfrage und auf Ihre Kosten an Sie zurückgesendet. Wenn Ihre Rückgabe nicht den oben genannten Bedingungen entspricht, ist Lou Skincare nicht in der Lage, Ihnen die Kosten für das/die Produkt(e) zu erstatten.
Wir bitten Sie, Ihre Bestellnummer in Ihrem Rücksendepaket beizulegen. Dies hilft uns, Ihre Rückgabe effizienter zu bearbeiten. Bitte bewahren Sie außerdem die Sendungsverfolgungsnummer auf, bis Ihre Rückgabe vollständig bearbeitet wurde. So können Sie den Status Ihrer Rückgabe leicht verfolgen.